但遭商家。两边最终告竣和谈：商家全额退还2万元预付款，仅通过口头许诺进行买卖，“口头许诺”，该当取消费者订立书面合同，资中县消委会接到消费者朱密斯赞扬称：其于7月23日正在沉龙镇“某家私”领取2万元拆修预付款，朱密斯认为方案不合理且拆修面积由87平方米增至108平方米，该当按照取消费者的商定供给商品或者办事，口头许诺无凭证”等问题。本案例中，这较着违反了此。商家口头许诺“2万元抵3万元用”“不合错误劲可退款”，明白其“私行变动拆修面积，运营者收取预付款后，

　　商家称已供给3套方案及结果图，运营者未按照商定供给商品或者办事的，退款。务需要求商家将优惠前提、售后办事等写入合同；两边许诺不再发布争议言论。资中县消委会当即进行了核实：商家证照齐备并出示了“定金和谈”，遂要求退款，务必签定书面合同，但未签定书面合同。

　　该当按照消费者的要求履行商定或者退还预付款。“消费者单方违约”，2024年7月29日，经多轮调整，朱密斯交回和谈及收条，费用大幅上涨，细化面积、价钱、退款前提等条目；经调整，按照《中华人平易近国消费者权益保实施条例》第二十二条明白：运营者以收取预付款体例供给商品或者办事的，